DXの本質は“効率化”ではない。価値を生む「時間の再配分」とは
フューチャーデザイン
DXというと、「効率化」や「生産性向上」を思い浮かべる方が多いかもしれません。しかし、それだけではDXの価値を十分に捉えているとは言えません。重要なのは、削減した時間をどう使い、どんな価値を生み出すかです。
本記事では、すかいらーくのシフト管理改革を例に、DXを「時間の再配分」として捉える視点を解説します。
キーワードは、「現場DX」と「価値を生む時間」。DXの成果が見えにくいと感じている企業にとって、重要なヒントとなるはずです。
今回は、すかいらーく様のインタビュー記事から、一部を抜粋してお届けする第2回です。