株式会社パソナデータ＆デザイン（本社：東京都港区、代表取締役社長：河野一、以下、当社）は、企業システムの安定運用や事業継続を支えるデータベース運用の重要性が高まる中、AWS環境に対応した「クラウドDBサポート ー Amazon Aurora / RDS for MySQL対応 」の提供を開始しました。
経済産業省の「デジタルガバナンス・コード3.0」では、DXを通じた企業価値向上に向け、デジタル技術やデータを活用するための情報システム基盤の整備の重要性が示されています。※こうした背景から、企業の事業活動を支えるデータベースの安定運用は、これまで以上に重要になっています。一方で、多くの企業ではクラウドサービスの活用や日常運用の内製化が進む中、障害発生時の原因分析や性能改善、バージョンアップ時の技術判断など、データベースの仕様や内部動作に踏み込んだ高度な専門知識を要する課題への対応が求められています。
本サービスは、AWSのマネージドデータベースサービスであるAurora MySQLおよびRDS for MySQLをご利用のお客様を対象に、MySQLの仕様や内部動作に精通した専門エンジニアが、障害対応や性能改善、バージョンアップなどに関する技術支援を提供するものです。これにより、お客様の安定したデータベース運用と事業継続を技術面から支援します。
当社はこれまで、MySQLやMariaDBなどのオープンソースデータベースに対する技術支援を通じ、多くのお客様のデータベース運用を支援してまいりました。このたび、その知見をクラウド環境にも展開し、Aurora MySQLおよびRDS for MySQLをご利用のお客様の安定運用や高度な技術課題への対応を支援するサービスを開始します。
※出典：経済産業省「デジタルガバナンス・コード3.0」
サービスの特長
1. AWS運用情報とMySQL専門知見を組み合わせた原因分析
お客様から必要なIAM権限をご提供いただくことで、CloudWatch、Database Insights、各種ログなどAWS環境で取得できる運用情報を活用した調査・分析に対応します。
また、必要に応じてAWSサポートへの問い合わせ・エスカレーション代行を行うとともに、これらの運用情報をMySQLの仕様や内部動作に関する専門知見と組み合わせ、障害原因の調査や課題の分析を実施します。
2. お客様の運用体制に応じた柔軟な技術サポート
本サービスは、お客様自身による運用を基本としながら、必要なタイミングでMySQL専門エンジニアへ相談できる技術サポートサービスです。
運用を全面的に受託するサービスではなく、お客様の運用体制や課題に応じて技術支援を提供することで、日常的な運用から障害対応、性能改善、バージョンアップに関する検討まで、必要な場面で専門的な知見をご活用いただけます。
3. MySQL専門エンジニアによる高度な技術知見
MySQL、Percona Server、MariaDBなどのオープンソースデータベースに関する長年のサポート実績と豊富な実務知見を持つMySQL専門エンジニアが対応します。MySQLの仕様や内部動作に関する知見に加え、公開情報やお客様からご提供いただく情報をもとに、障害対応、性能改善、高可用性構成をはじめとした運用に関する技術的な調査・アドバイスを提供します。
今後の展望
企業におけるデータベースは、業務システムやサービスを支える重要な基盤であるとともに、AI活用を支えるデータ基盤として、その重要性がますます高まっています。そのため、安定したデータベース運用は、事業継続やサービス品質の維持に加え、企業のAI活用を支える上でも欠かせない要素となっています。
当社は今後も、MySQL専門エンジニアによる技術支援を通じて、クラウド時代に求められる高度なデータベース運用を支援するとともに、AI活用を見据えたデータ基盤の運用・活用支援へとサービスを発展させてまいります。
さらに、オンプレミス環境からクラウド環境まで一貫したデータベース運用支援に加え、AI Readyなデータ基盤の構築・運用を支える技術パートナーとして、お客様の事業継続と持続的な成長に貢献してまいります。
サービス概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | クラウドDBサポート |
| 対応データベース | Aurora MySQL、RDS for MySQL |
| 主なサービス内容 | ・障害対応支援（原因推定、事象の切り分け、回避策のご提案） ・性能改善に関する技術支援（メトリクス・スロークエリログを活用） ・バックアップ、高可用性構成、バージョンアップ、各種設定に関する技術相談 ・AWSサポートへの問い合わせ・エスカレーション代行（※必要なIAM権限をご提供いただいた場合） ・CloudWatch、Database Insights、各種ログを活用した調査・分析（※必要なIAM権限をご提供いただいた場合） |
| 契約形態 | 準委任契約（標準契約期間：1年間） |
| 対応時間 | 平日9:00～18:00（ベストエフォート） |
| お問い合わせ方法 | 当社WEBサポートシステムによるチケット対応 |
＜パソナデータ＆デザインについて：https://pasona-dataanddesign.co.jp/contact/＞
生成AIの活用を見据えたAI Readyなデータ基盤の設計・構築・運用支援をはじめ、MySQLを中心としたデータベース技術とクラウド運用の知見を活かした技術支援を提供しています。また、トップ～ミドルマネジメント層を対象としたDX人材育成や、組織におけるデータ・AI活用の定着支援を通じて、DX構想策定から人材育成、データ・AI活用の実装まで一貫して支援し、お客様の継続的な組織変革と事業成長に貢献しています。
※当社はOracle PartnerNetwork（OPN）のパートナーとして、「MySQL Enterprise Edition Expertise」および「Cloud Sell Expertise」を取得しています。
株式会社パソナデータ＆デザイン 会社概要
所在地
〒107-0062 東京都港区南青山3-1-30 PASONA SQUARE
設立
1987年10月2日（2026年1月5日に商号変更）
代表者
代表取締役社長 河野 一
事業内容
1. トップ～ミドルマネジメントを中心としたDX人材の育成支援
2. データ＆クラウドテクノロジーおよびAIの活用支援
【本件に関するお問合せ先】
株式会社パソナデータ＆デザイン フューチャーデザイン本部
お問合せ：https://pasona-dataanddesign.co.jp/contact/
E-Mail: info_dd@jp.pasona.com